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答:您好,麻烦你持卡到我们这里,我们帮您换张卡并将原卡内的余额转至此张卡内,所换的卡可在您换卡后的第一个周四开始使用,如果是人为损坏的(磁条划伤、卡片折断等),需缴纳10元卡工本费,如不是则不需缴费。
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